苹果有质量问题。他们该怎么办？

更改不了的。每个苹果产品序列号都是独一无二的。软硬件都有一致的序列号。苹果自己的数据库里面都有这些序列号、要联网匹配激活。只要是激活了、保修时间就开始计算。需要注意的是以上退换货针对的是机器本身出现质量问题，人为的不算。（如果你新买的iPhone，激活之后不想要了，那就要注意了，只能在苹果官网买的才能退货，第三方渠道退货可能比较难）。扩展资料：机器在出厂的时候，你的机器就代表已经进入了市场流通环节。但是机器也是有出错的时候，比如，而“跳保”就是苹果比较典型的出错的方式之一。当你选择激活手机后，这时候苹果官方会收到你的机器激活信息，开始计算你的质保期。但如果服务器出现了一些问题的情况下，你的手机会默认为在激活串号的时候也激活了质保期。
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你好可以投诉可以起诉
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可以请消费者委员会投诉